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株式会社リクルート住まいカンパニー/住宅アドバイザー(カウンター相談業務)[求人ID:1599]

【正社員】お客様に寄り添い、注文住宅・新築マンション購入に関する住宅アドバイザーとしてご活躍ください

求人内容

職務内容
スーモカウンターでの注文住宅・新築マンションの購入に関するアドバイザー業務をお願いします。
具体的には、住宅購入を検討しているカスタマーへ、予算や希望に合う建築会社・モデルルームを無料でご紹介します。
カスタマーの不安や要望を引き出し、中立的な立場で最適なご提案をすることで、人生の大きな選択である「家づくり・家さがし」をサポートします。

★組織・風土★
トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善します。
自らやりたいことを元にミッション設定をしています。

【チームで協働】
個々の接客では、適宜バックヤードに戻ってチーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっていますので、安心して接客ができます。
【数字】
半期毎に紹介数・契約率・CSアンケートなどを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。
【女性が多い】
20代~40代前半までの女性が活躍。育休明けのママアドバイザーも活躍しています。

【業務改善】
業務改善を積極的に行っております。日々の業務での気づきをチーム内で共有し、課題解決のための施策を検討していきます。「お客様にとって最善の接客・提案ができるようには?」をメンバ一同で常に思考します。個人や店舗内での取り組みで非常に成果が出た場合などは、『MVP』『MVT』として表彰を受け、事業の施策として反映されることもあります。
募集背景
業務拡大による増員

採用条件

学歴
高校卒業以上
必要資格
普通自動車免許
必要業務経験
営業・販売・接客経験のある方(カスタマー1人1人に合わせた会話をされた経験)

※住宅業界に関する知識が無くても大丈夫です。ご就業後に研修・業務を通じて学んで頂きます。
大切なのは知識よりも、カスタマーの要望を聞き取る力です。(メンバーの8割が就業時業界未経験です)
優遇要件
・接客経験のある方(カスタマー1人1人に合わせた会話をされた経験)
・店舗運営やマネジメントにも興味のある方(目指す方で最短で入社から1年でチーフ(店長職))

勤務条件

勤務地
三重県津市 
転勤の有無
有り(県内の別店舗への応援業務)
雇用形態
正社員
想定年収
320万円~320万円
福利厚生
◆社会保険完備/介護保険◆退職金制度、育児休職制度、介護休職制度、看護休暇制度
通勤手当 残業手当(平日(残業時間0分~30分程度)、土日(残業時間1時間~2時間程度)、月残業時間20時間程度)
休日休暇
※週休二日制(店舗によって異なるが平日火・水・木休みが多い)
※夏季・年末休暇はシフトによって各7~9連休程度(休日出勤は原則なし)
※有給休暇:入社日から15日間(うち5日は指定休として消化)付与
※休日出勤は原則ありません
年間休日145日

企業情報

業種
不動産
特徴
★組織・風土★トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善します。自らやりたいことを元にミッション設定をしています。
【チームで協働】個々の接客では、適宜バックヤードに戻ってチーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっていますので、安心して接客ができます。
【数字】半期毎に紹介数・契約率・CSアンケートなどを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。
【女性が多い】20代~40代前半までの女性が活躍。育休明けのママアドバイザーも活躍しています。
【業務改善】業務改善を積極的に行っております。日々の業務での気づきをチーム内で共有し、課題解決のための施策を検討していきます。「お客様にとって最善の接客・提案ができるようには?」をメンバ一同で常に思考します。個人や店舗内での取り組みで非常に成果が出た場合などは、『MVP』『MVT』として表彰を受け、事業の施策として反映されることもあります。
従業員数
1768名

担当情報

管理会社
株式会社アーリー・バード・エージェント(三重)
担当コンサルタントより
人と接するのが好きな方、親身になってカスタマーの相談に乗れるホスピタリティの高い方におススメの求人です。
また、人材を大切にする社風ですので、好奇心があり向上心旺盛な方にはピッタリです。
チームで目標設定するため個人の営業目標やノルマはなく、基本的に予約制なので飛び込み客の対応もほぼありません。女性も多く、業界未経験でも応募可能です。
働きながらご自身の成長と会社のさらなる発展に貢献してください。

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